Galeria del coleccionista atencion al cliente

Cómo comprar arte online (guía informativa)

Compramos una obra de arte en diciembre y llegó tal y como se había prometido antes de Navidad y estaba bien empaquetada, por lo que estábamos encantados. Después de un tiempo, nos informaron de que había que devolverlo a la editorial, que nos dijo que había que llevarlo a una empresa externa para su reparación. A pesar del tiempo transcurrido hasta llegar a este punto, nos alegramos de que se llevara a cabo y esperábamos con impaciencia la devolución de la impresión. Pasó más tiempo y no ocurrió nada, a pesar de que nos comunicamos con frecuencia para informarnos. Finalmente, tuvimos buenas noticias y la impresión se entregaría (hurra). El día antes de la entrega, recibí una llamada telefónica en la que se me informaba de que, tras una nueva inspección, se había detectado otra imperfección y que el cuadro debía devolverse para su desbarbado. Al oír esto, finalmente nos dimos por vencidos, no creyendo que este cuadro nos fuera a ser devuelto en perfectas condiciones y obtuvimos un reembolso completo. Estamos muy decepcionados, ya que nos encantaba el cuadro, pero habíamos llegado al punto de no creer nada de lo que nos decían y, por este motivo, no volveremos a utilizar impresiones de coleccionistas para ninguna otra compra.

Galería mar video tour

Sólo les he comprado dos artículos, un mini busto de Padme y otro de Obi-Wan. Tenían el busto de Padme en stock y lo entregaron rápidamente, pero el de Obi-Wan estaba pendiente de entrega y tardaría un poco en volver a estar en stock.
Más tarde, ese mismo día, BigDumbWookie ofrecía el busto de Obi-Wan a la venta más barato de lo que iba a pagar CG. Se lo compré a BDW y le dije a Collectors Gallery que cancelara mi pedido. Pasa un mes, mes y medio y recibo un paquete en mi puerta. Efectivamente, un mini busto de Obi-Wan.
Hace un año tuve un problema con esta empresa. Le había pedido un mini busto, que finalmente recibí; pero cuando recibí el extracto de mi tarjeta de crédito, me di cuenta de que también me habían cargado artículos adicionales que no había pedido. Tardé meses en recuperar el crédito de mi tarjeta. No volveré a hacerles un pedido.
No suelo tratar con distribuidores de sitios web, y rara vez hago pedidos por adelantado por este tipo de razones, y normalmente bajan de precio después del lanzamiento, pero este tiene que ser uno de los peores casos de servicio al cliente que he escuchado, ¡simplemente equivocado!

Reparación del colector de polvo jet – cómo reemplazar la bolsa de plástico

Vender su arte centrándose en el servicio al clientePor Renée Phillips, bloguera invitada -¿Se ha preguntado alguna vez por qué algunos artistas parecen atraer a coleccionistas fieles que los siguen a todas partes y compran múltiples obras de arte? Si observas con detenimiento su comportamiento, puede que descubras que no es que hayan nacido para ser vendedores. En cambio, puede que estos artistas sean personas amables que han aprendido a practicar el arte del servicio al cliente. Han integrado una sencilla regla básica que le recomiendo encarecidamente que siga: Tratar a todos los compradores de arte potenciales y existentes como si fueran de la realeza.    Dales el tratamiento V.I.P.
Practicar una excelente relación con el cliente puede ser uno de los componentes más esenciales a la hora de vender arte. Según un informe de American Express de 2011, el 70% de los consumidores estadounidenses estaban dispuestos a pagar un 13% más con las empresas que creían que ofrecían un excelente servicio al cliente que con las que no lo hacían. Estas estadísticas pueden explicar por qué algunos artistas tienen éxito en las ventas mientras que otros con el mismo talento fracasan.

Día 132 cómo retener a los coleccionistas de arte

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