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A pesar de la gran cantidad de tiendas en todo el mundo, muchos países todavía no tienen tiendas online de ZARA. Por ejemplo, los compradores de Australia, Nueva Zelanda o Suiza no pueden comprar en ZARA a ningún precio.
ZARA es conocida en toda Europa por su «moda rápida», o estilos llamativos a precios razonables. Su mayor competidor europeo es H&M, y las líneas europeas comparables son Gap y Express. Entonces, ¿qué puedes hacer si te interesan estos estilos, pero no encuentras ZARA en tu país, o simplemente quieres conseguir un mejor precio?
Para animarte a comprar en las tiendas de otros países (a precios más altos), las tiendas online de ZARA Europa sólo realizan envíos a direcciones europeas. Sin embargo, puedes conseguir tu propia dirección en Europa registrándote en una cuenta de envío de paquetes, utilizarla para hacer pedidos en las tiendas online de ZARA Europa y enviar tus paquetes a nivel internacional.
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Aunque es un poco caro para sus diseños básicos, estaba dispuesta a arriesgarme con sus prendas y así lo hice. Envié la prenda de vuelta para cambiarla por una talla más pequeña porque la SM y la XS son grandes. Había hilos sueltos en un blazer a medida que costó 89 dólares. Esperaba una puntada mucho más limpia. El ajuste del artículo finalmente no funcionó para mí. Así que devolví el artículo correctamente como indicaban las instrucciones: Zara pide primero que se verifique el número de pedido y el número de seguimiento, un protocolo comprensible. Aunque el artículo fue enviado y entregado la semana pasada: Sigo recibiendo la explicación de «el artículo está todavía en el lugar de entrega… ¿Puede proporcionar una prueba de entrega para que el equipo correspondiente revise la información adicional? ¿Por qué se necesita una prueba de entrega adicional si he proporcionado un número de seguimiento que indica el artículo exacto? Ese no es mi problema ni mi culpa de donde sigue. Sólo se me exigió que devolviera el artículo, así que lo hice. Y parece que me están penalizando. Finalmente, se procesa un reembolso, pero ¿tengo que experimentar primero las molestias antes de que se inicie el reembolso? El sistema de chat es horrible. Obtienes una mejor respuesta hablando con el robot automatizado que con la persona/representante. Cuando Zara se equivoca no hay ninguna disculpa, esfuerzo, nada. Será la primera y última vez que compre aquí. Su calificación no merece ni siquiera mi una estrella. Mi valoración inicial era de cero por mala en general.

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Zara introdujo el uso de la tecnología RFID en sus tiendas en 2014. Los chips RFID se encuentran en las etiquetas de seguridad que se retiran de la ropa al comprarla y pueden reutilizarse. El chip permite a la empresa hacer un inventario rápido al detectar las señales de radio de las etiquetas RFID. Cuando se vende un artículo, se notifica inmediatamente al almacén para que pueda ser sustituido. Un artículo que no está en la estantería puede encontrarse fácilmente con la etiqueta RFID[39].
En 2019, el director ejecutivo Persson dijo que la marca está esperando niveles de alquileres globales más aceptables para continuar su expansión. En Europa, la marca planeaba reducir el número de locales comerciales a partir de 2020[44].
Las tiendas Zara cuentan con ropa de hombre y mujer, así como con ropa infantil (Zara Kids). Los diseños de Zara Home se encuentran en las tiendas europeas. La mayoría de los clientes de Zara tienen entre 18 y 30 años. Una vez diseñados los productos, tardan entre 10 y 15 días en llegar a las tiendas[45] Toda la ropa se procesa en el centro de distribución de España. Los artículos nuevos se inspeccionan, se clasifican, se etiquetan y se cargan en camiones. En la mayoría de los casos, la ropa se entrega en 48 horas. Zara produce más de 450 millones de artículos al año[46].

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Los ingresos por ventas de Zara en España superaron los 2.200 millones de euros en 2020. De hecho, las ventas de la marca de ropa alcanzaron su máximo en ese año, que fue el segundo en el que las ventas superaron los dos mil millones de euros. Zara es la marca líder de la multinacional española Inditex, tanto en España como en el resto del mundo. Además, Zara es también una de las principales empresas de la industria de la moda en España, junto con otras marcas de la misma compañía o empresas de ropa nacionales como Mango o Cortefiel.
La base de datos de INFORMA D&B, de la que se han obtenido los datos, se nutre de múltiples fuentes de información, públicas y privadas, como el BORME (Boletín Oficial del Registro Mercantil), depósitos oficiales de cuentas, BOE (Boletín Oficial del Estado), boletines oficiales provinciales y regionales.

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